Végleg megszűnik egy fontos magyar telefonszám

| Cikk eltávolítása
Cimkék:
A korábban a kékszámok hívásdíjával kapcsolatos, sokasodó fogyasztói panaszok vezettek el oda, hogy az NMHH előírta a szolgáltatás hazai megszüntetését egy 2016-os rendeletekiadásával, a kivezetés pedig a fogyasztók érdekeit képviselve két lépcsőben valósult meg. Erre azért volt szükség, mert a hatályos szabályozás ellenére a hívó és a hívott előfizető között elosztott díjas hívás teljes díját a szolgáltató sokszor a hívóra, vagyis az előfizetőkre hárította, a többfordulós szolgáltatói egyeztetések pedig eredménytelennek bizonyultak - írja a Gazdaság Portál.A 40-es számokat javarészt nagy ügyfélkörrel rendelkező cégek - például közüzemi szolgáltatók, bankok vagy fogyasztási cikkeket gyártó vállalkozások - használták ügyfélszolgálati számként. Az áttérésre rendelkezésre álló két évben ezeket más telefonszámokkal váltották ki, zömében a 80-as zöldszámokkal vagy vezetékes számokkal. A cégek különböző termékein vagy tájékoztatóin előfordulhat, hogy a fogyasztók még találkoznak 40-es hívószámmal, ilyenkor a társaság weboldalán vagy ügyfélszolgálatán érdemes tájékozódni az új elérhetőségről.A kékszámokat 1997-ben vezették be, hogy az akkori, zömmel vezetékes telefont használók a számot az ország bármely pontjáról ugyanannyiért, a helyi hívás díjáért hívhassák. Ez úgy valósulhatott meg, hogy a helyi és a távhívás díjkülönbözetét a hívott fél fizette. A mobiltelefonálás elterjedésével viszont a helyi hívás fogalma értelmét vesztette, a kékszámok hívásáért a szolgáltatók különböző díjakat számláztak ki, és gyakran a kékszámok hívása többe került, mint bármely más belföldi hívás. Mindezzel a szolgáltatás éppen a lényegét, a kedvezményes díjú információcsere lehetőségét vesztette el. A telefonálási szokások változása mellett a 40-es számok jelentőségének csökkenéséhez hozzájárult az is, hogy ma már az ügyfélszolgálatok elérhetőségét a cégek sok más módon, így például e-mailben, internetes hívással, közösségi oldalakon keresztül vagy akár chatszolgáltatással is biztosíthatják a hozzájuk fordulók számára, ráadásul ingyenesen.
folytatás

Legkedveltebb hírek
Milán végül beadja a derekát és szövetkezik Barbaráékkal Roland ellen
2018-07-19 03:00:00 | Hozzászólások: 0 | Tények TV2
ELFOGADHATATLAN - Szélsőséges, elfogult és veszélyes az ENSZ migrációs csomagja, ezért Magyarország kilép az elfogadási folyamatból - jelentette be Szijjártó Péter
2018-07-19 01:34:45 | Hozzászólások: 0 | Tények TV2
Németország, Ausztria és Dánia után Svédországban is migrációs fordulat jöhet
2018-07-19 01:27:54 | Hozzászólások: 0 | Tények TV2
A vidéki, illetve a szegény emberek nem elég műveltek ahhoz, hogy megértsék Soros György eszméjét
2018-07-19 01:23:37 | Hozzászólások: 0 | Tények TV2
Fegyelmi és etikai eljárások sora indult meg az LMP-ben az áprilisi választási kudarc óta
2018-07-19 01:19:42 | Hozzászólások: 0 | Tények TV2
Brüsszel nem először próbál nyomást gyakorolni Magyarországra, és megint csak Sorost védi
2018-07-19 01:16:13 | Hozzászólások: 0 | Tények TV2
Tipp: Kattints a képre a következő hír megtekintéséhez