Mi az a KPI, és miért fontos?

| Cikk eltávolítása
Cimkék:

Akár döntéshozó vagy, akár egy csapat tagja, szinte biztos, hogy a munkád során rendszeresen előkerülnek különböző KPI-ok. Mi is az a KPI? A következő pár percben megnézünk pár gondolatébresztő pontot is az alapokon felül. Mielőtt rátérnénk a számtalan példánkra, előbb nézzük meg az akroníma jelentését. Key Performance Indicator, vagyis kulcs teljesítménymutató a KPI rövidítés jelentése. Egy jó KPI irányt mutathat, megérteti veled és a csapatoddal is, hogy milyen irányba kell elmozdulnotok, milyen irányban és mekkora teljesítményt kell elérnetek a stratégiai célok elérése érdekében. Ahhoz, hogy igazán hatékony legyen, egy KPI-nak meg kell felelnie az alábbi kritériumoknak: Jól definiált és mérhető Kommunikálható a szervezeteden / csapatodon belül Szükséges a célod elérése érdekében (hiszen nem véletlenul hívjuk kulcs teljesítménymutatónak) Alkalmazható az üzletágadban (LOB) vagy a részlegedben Az a baj, hogy több ezer KPI van, amiből válogathatsz. Ha rosszat választasz, akkor valószínűleg olyan dolgot mérsz, ami nincs összhangban a céloddal. Hogyan választhatod ki a számodra leginkább megfelelő KPI-okat? A legjobb módja, hogy kikutatod és megérted a problémáidat, hiányosságaidat, és a hozzájuk tartozó legalkalmasabb KPI-okat. Ne ess kétségbe, mi összeszedtünk neked jó pár példát. Legnépszerűbb metrikák Bevétel Kiadás Profit Weboldal megtekintések Organikus konverzió Fizetett konverzió Ajánlások száma Új vásárlók száma Ugye, hogy ezek nem voltak bonyolultak? A vásárlóid, a pénzügyi teljesítésed, a belső folyamataid és az alkalmazottaid témáján keresztül bemutatunk összesen 24 további példát, amik kiváló gondolatébresztők lehetnek. A vásárlóid mérése és megértése Net Promoter Score [NPS] – A nettó ajánlói értékről már korábban is írtunk, ezt a “Growth Hacking” menüpontban található anyagban fejtettük ki igazán. A lényege, hogy egy vásárló mennyire ajánlja a termékedet/vállalkozásodat egy barátjának. Customer Profitability Score [CPS] – Vásárló profitabilitási érték, ami a gyakorlatban azt méri, hogy egy vásárló mennyi profitot termel a vállalkozásodnak, miután kivontad belőle az akvizíció, a megtartás, az ügyfélszolgálat és hasonló költségeket. Customer Retention Rate [CRR] […]

The post Mi az a KPI, és miért fontos? appeared first on GrowthHackers.hu.

folytatás

Legkedveltebb hírek
Több androidos felhasználó is tapasztalta az elmúlt hónapok során, hogy a Google Drive biztonsági mentéseket készítő funkciója nem működik megfelelően
2019-11-17 06:10:55 | Hozzászólások: 0 | FN -tech
Több mint egy évvel az első megjelenést követően november 5-én PC-re is elérhetővé vált az Arthur Morgan történetét elregélő Red Dead Redempti
2019-11-16 16:04:37 | Hozzászólások: 0 | FN -tech
A Nokia márkanevet birtokló HMD Global jó ideje lelkesen követi azt a stratégiát, hogy a nosztalgia jegyében klasszikus készülékeket támaszt fel moder formában
2019-11-16 15:28:32 | Hozzászólások: 0 | FN -tech
Amennyiben egy ország trónján nő ült az újkor évszázadaiban, egy új kutatás szerint jóval nagyobb esély volt arra, hogy háborúba keveredik az adott állam
2019-11-16 12:31:00 | Hozzászólások: 0 | Múlt-Kor
130 éve, 1889. november 16-án született Budapesten Kéthly Anna, a magyar szociáldemokrácia kiemelked
2019-11-16 10:46:00 | Hozzászólások: 0 | Múlt-Kor
A kifinomult sétapálcás társaság kedvenc szórakozása bizonyára a vadászat volt, és a kalapos sokaság futballjátékosok helyett versenyparipáknak szurkolt
2019-11-16 08:29:00 | Hozzászólások: 0 | Múlt-Kor
Tipp: Kattints a képre a következő hír megtekintéséhez