Mi az a KPI, és miért fontos?

| Cikk eltávolítása
Cimkék:

Akár döntéshozó vagy, akár egy csapat tagja, szinte biztos, hogy a munkád során rendszeresen előkerülnek különböző KPI-ok. Mi is az a KPI? A következő pár percben megnézünk pár gondolatébresztő pontot is az alapokon felül. Mielőtt rátérnénk a számtalan példánkra, előbb nézzük meg az akroníma jelentését. Key Performance Indicator, vagyis kulcs teljesítménymutató a KPI rövidítés jelentése. Egy jó KPI irányt mutathat, megérteti veled és a csapatoddal is, hogy milyen irányba kell elmozdulnotok, milyen irányban és mekkora teljesítményt kell elérnetek a stratégiai célok elérése érdekében. Ahhoz, hogy igazán hatékony legyen, egy KPI-nak meg kell felelnie az alábbi kritériumoknak: Jól definiált és mérhető Kommunikálható a szervezeteden / csapatodon belül Szükséges a célod elérése érdekében (hiszen nem véletlenul hívjuk kulcs teljesítménymutatónak) Alkalmazható az üzletágadban (LOB) vagy a részlegedben Az a baj, hogy több ezer KPI van, amiből válogathatsz. Ha rosszat választasz, akkor valószínűleg olyan dolgot mérsz, ami nincs összhangban a céloddal. Hogyan választhatod ki a számodra leginkább megfelelő KPI-okat? A legjobb módja, hogy kikutatod és megérted a problémáidat, hiányosságaidat, és a hozzájuk tartozó legalkalmasabb KPI-okat. Ne ess kétségbe, mi összeszedtünk neked jó pár példát. Legnépszerűbb metrikák Bevétel Kiadás Profit Weboldal megtekintések Organikus konverzió Fizetett konverzió Ajánlások száma Új vásárlók száma Ugye, hogy ezek nem voltak bonyolultak? A vásárlóid, a pénzügyi teljesítésed, a belső folyamataid és az alkalmazottaid témáján keresztül bemutatunk összesen 24 további példát, amik kiváló gondolatébresztők lehetnek. A vásárlóid mérése és megértése Net Promoter Score [NPS] – A nettó ajánlói értékről már korábban is írtunk, ezt a “Growth Hacking” menüpontban található anyagban fejtettük ki igazán. A lényege, hogy egy vásárló mennyire ajánlja a termékedet/vállalkozásodat egy barátjának. Customer Profitability Score [CPS] – Vásárló profitabilitási érték, ami a gyakorlatban azt méri, hogy egy vásárló mennyi profitot termel a vállalkozásodnak, miután kivontad belőle az akvizíció, a megtartás, az ügyfélszolgálat és hasonló költségeket. Customer Retention Rate [CRR] […]

The post Mi az a KPI, és miért fontos? appeared first on GrowthHackers.hu.

folytatás

Legkedveltebb hírek
Az eredetileg becsült leütési ár csaknem nyolcszorosáért, 552 500 euróért (184 millió forint) cserélt gazdát Leonardo da Vinci világhírű festményének, a Mona Lisának egy 17
2019-11-21 10:48:00 | Hozzászólások: 0 | Múlt-Kor
Az iFixit csapata nem tagadhatta meg önmagát, kíváncsiak voltak arra, mennyire könnyen (vagy nehezen) javítható az új 16?-os MacBook Pro
2019-11-21 10:03:00 | Hozzászólások: 0 | HVG
A Xiaomi nemrég nyilvánosságra került szabadalma valóban különleges, és nem csak azért, mert egy összehajtható telefonról van szó
2019-11-21 09:33:00 | Hozzászólások: 0 | HVG
Az évek során számos Nazca-vonalat azonosítottak a tudósok, de a világ egyik legismertebb nevezetessége máig munkát ad nekik
2019-11-21 09:03:00 | Hozzászólások: 0 | HVG
103 éve, 1916. november 21-én halt meg Ferenc József osztrák császár és magyar király, aki az 1848-4
2019-11-21 08:35:00 | Hozzászólások: 0 | Múlt-Kor
Komoly biztonsági rést találtak a szakemberek a Qualcomm lapkakészleteiben, ami egyúttal azt jelenti, hogy számos gyártó androidos telefonja válhat kiszolgáltatottá a hackereknek
2019-11-21 08:03:00 | Hozzászólások: 0 | HVG
Tipp: Kattints a képre a következő hír megtekintéséhez