Az Erste Banknál idén tovább nőtt a digitálisan aktív ügyfelek száma, arányuk elérte a 67 százalékot. Az Erste digitális platformját, a George-ot 550 ezer ügyfél használja. A platform nemrég több új funkcióval is bővült: elérhetővé vált például a George-ból indított, azonosított ügyfélszolgálati hívás, és a bankkátyánkhoz tartozó PIN-kódot is bármikor, biztonságosan lehet ellenőrizni. Hamarosan elérhetővé válik George-ban a szelfis ügyfélazonosítás, és akár a képernyőnket is megoszthatjuk a call centeres bankárral.