Egy utas vette fel Budapesten, ahogy a sofőr elképesztő durván zavar le egy hajléktalant a villamosról. Megalázóan kiabál vele az alig fél perces videó szerint. Ami történt, a reakciók szerint nagyon megosztó: az utasok és a sofőrök egy része szerint néha tényleg elviselhetetlen, amit ki kell állniuk a tömegközlekedésen, mások szerint viszont így senkivel sem lehet beszélni még egy ilyen helyzetben sem. Mik a szabályok, és hol vannak a tolerancia határai? Molnár Fruzsina riportja.