Nagy port kavart az rtl.hu által nyilvánosságra hozott felvétel, amelyen az látható, hogy a budapesti 19-es villamos vezetője az ott utazó két hajléktalan embert megalázó módon zavarta le a járműről. Az eset kapcsán a Házon kívül beszélt fedél nélküliekkel, utasokkal és sofőrökkel is. Mik a szabályok a tömegközlekedésben, hogyan lehet őket betartani és betartatni, valamint hol húzódnak a tolerancia határai a szabályszegőkkel szemben?