Fontos, hogy megválogassuk a szavainkat akkor is, amikor a gyerekünk rosszul viselkedik, és épp nagyon dühösek vagyunk rá. A szó ugyanis hatalmas fegyver: gyerekünkre hosszú távon nagy hatással lesz az, amit mondunk neki, befolyásolja, hogyan érzi magát, mit gondol saját magáról.