Az E.ON Váci úti ügyfélszolgálatán teljes a káosz. Elkeseredett ügyfelek néznek farkasszemet a végletekig leterhelt ügyfélszolgálati dolgozókkal, már akik abban a szerencsés helyzetben vannak, hogy az épületen belül várakozhatnak. A sor ugyanis még az udvarban is kígyózik.  – Három gyerekkel hónapok óta hiába várjuk, hogy kijöjjenek az új házunkba. Már sokadszor jöttem, de mindig azt...