Új, rövidebb ideig tartó, digitális, és így papírmentes ügyfélazonosítást vezet be az OTP Bank. Az azonosító igazolványokat egy új fejlesztésű mobiltelefonos applikációval rögzítik az ügyintézők a bank biztonságos rendszerébe. Amennyiben nem történik adat- vagy okmányváltozás, legközelebb már elegendő csak bemutatni az igazolványt, az ügyintéző pedig csak összeveti azt a korábban rögzített adatokkal. A módszer kiváltja a korábban megszokott igazolványszkennelést.