A hiperperszonalizáció mára már kulcsfogalommá vált a pénzügyi szektoron belül, és sokan a bankok jövőjét meghatározó képességként tartják számon. A mesterséges intelligencia által vezérelt ügyfélközpontú megközelítésből a bankok sokat nyerhetnek, de az ügyfeleknek is a hasznára válhat, ha olyan termékeket kaphatnak, amelyekre valóban szükségük van. Cikkünkben utánajártunk, miről szól a bankokat felforgató új trend, mivel készülnek a hazai szereplők, és mit csinálnak máshogy a hiperperszonalizációban igazán sikeres digitális szereplők.