A platformalapú szolgálttatásmenedzsmenttel és tanácsadással sok cégen belüli folyamatot ki lehet váltani. A covid felgyorsította ezt az átalakulást, ami egy fenntarthatóbb irányba vitte el a cégek belső átalakulását. Zakrzewski Anita, a TOPdesk Magyarország Kft. sales managere a a Portfolio Sustainable Tech 2023 konferencián tartott előadásában arra kereste a választ, hogy milyen esetekben segíthet leginkább az ESM (vállalati szolgáltatásmenedzsment). Ezt követően Kepes Anna, az Access4you International operatív vezetője a társadalmi fenntarthatóság, az akadálymentesség fontosságának kérdéskörét mutatta be.