Mobilalkalmazások, telematika, chatbotok, virtuális asszisztensek: meghatározó átalakulás előtt állhat a biztosítási szektor, ennek mozgatórugója az ügyfél, és alapvető eszköze pedig az adat. A KPMG a Portfolio-t arról tájékoztatta, hogy magyarországi szakértői az Inspira Research segítségével mélyinterjús kutatással validálták a kimutatott tendenciák hazai megvalósulásának esélyeit és az ezekkel kapcsolatos dilemmákat.