Ha hagyjuk, hogy a gyerek rugdosson, ütögessen minket, azzal csak azt erõsítjük benne, hogy ezzel a módszerrel el lehet érni azt, amit akar. Ha azonban finoman visszacsapunk, az csak olaj a tûzre. Akkor mégis mi a jó megoldás - és egyáltalán miért csinálja ezt a gyerek?