Napjainkban nagy szerepe van annak, hogy a különféle termékeket és szolgáltatásokat milyen formában juttatjuk el a vásárlókhoz. Sokan esnek abba a hibába, hogy alapból rosszul kínálják fel ezeket az érdeklődők számára, sokszor nem is azokat az embereket érik el, akiket kellene. Rengeteg különféle tényező szerint csoportosíthatjuk az embereket, hiszen például a nemnek és a kornak hatalmas szerepe van abban, hogy ki és mit vásárol.